Bij Randarent.nl streven we ernaar om onze klanten te voorzien van hoogwaardige producten en een uitstekende service. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, staan we klaar om u te helpen met een passende oplossing. Hieronder vindt u ons retourbeleid voor in de Shop:
- Defecte of beschadigde producten:
- Als uw gepersonaliseerde artikelen defect zijn aangekomen of beschadigd zijn tijdens het transport, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via deze pagina. We vragen u vriendelijk om foto’s van de beschadigde items te verstrekken, zodat we de situatie nauwkeurig kunnen beoordelen.
- Na ontvangst van de foto’s zullen we uw zaak onderzoeken en streven naar een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling van het beschadigde item.
- Niet-tevredenstellende producten:
- Indien u niet tevreden bent met uw gepersonaliseerde artikelen om welke reden dan ook, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via deze pagina.
- Retourzendingen moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
- Na ontvangst van de geretourneerde items zullen we uw zaak beoordelen en indien mogelijk een passende oplossing bieden, zoals een vervanging of terugbetaling.
- Contactgegevens: Voor alle retourzendingen en vragen kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: info@randarent.nl
- Telefoon: 074 2341014
- Algemene voorwaarden:
- Retourzendingen die niet voldoen aan ons retourbeleid kunnen niet worden geaccepteerd en worden teruggestuurd naar de klant.
- Gepersonaliseerde ballonnen die zijn gebruikt of beschadigd door de klant komen niet in aanmerking voor retourzending, tenzij ze defect zijn aangekomen.
- We behouden ons het recht voor om ons retourbeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken.
Bij Randarent.nl streven we ernaar om uw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen.